为了实现我院的服务理念“上善若水,慈济人间”,为患者提供全程优质满意的服务,我院开展门诊导医服务,我们通过军事化训练,岗前规范化培训,情景模拟演练,并融入医院使命及.医院愿景等服务系列的培训,从而提高导医人员综合素质,为患者提供人性化的全程服务。

     当你走进洋河人民医院老院的门诊大厅,你会看到迎接你的一张张真诚的笑脸;

      当你需要帮助时,立即会有导医上前为你服务;当你痛苦无助时,导医会主动上前搀扶你;当你由于疾病行走困难时,她们会主动用轮椅帮助你;当你想去住院又不方便时,导医会陪伴你去你想去的科室。她们的服务岗位分别在门诊收费处、挂号处、药房等窗口;在B超室、CT室、检验科等诊室外,她们是一支有爱心的团队,她们以热情、积极、主动、同情、耐心去帮助所有来洋河人民医院的朋友,她们把来洋河医院就诊的所有患者都当做自家人,她们是洋河医院最美的服务者,是洋河人民医院一道最美丽的风景线!

                                                                                                                                                                                                               洋河医院护理部





稿件来源:领导办公室

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