6月9日下午,我院在多功能会议室召开争创“温馨病区”争当“服务之星”活动动员大会,全体护理人员100余人参加了会议,侍书记、王建伟副院长等院领导出席了会议,会议由护理部朱秋侠主任主持。

    王院长首先宣读了活动方案,明确了活动目的,即为更好地使我院护理服务吸引病人,赢得病人的信任,满足患者的最大需求,体现我院“以爱从护,呵护生命”的护理服务理念,激励全体护理人员主动热情为病人服务,营造一个“比、学、赶、帮、超”的浓厚氛围,使患者感受“家”一样的亲情护理服务。同时,王院长对活动评选考核方法及相关细则和奖惩措施进行了详细说明。

    十一病区护士长卓海艳代表代表全院护士长作了表态发言,表示要做好四方面工作:一是转变服务观念;二是打造温馨病区,规范服务行为;三是优化服务措施,提高工作质量;四是加强沟通,促进护患信任。

九病区护士陈茹代表全院护士作表态,表示首先要爱岗敬业,关心病人,微笑服务;其次要不断学习,夯实基础,不断提升护理水平;再次要用最真诚的心去对待每一位病人,赢得病人的信任。

    侍书记作了重要讲话,提出两点要求:一是要加强学习,切实树立“活到老、学到老”的学习观念,始终严格要求自己,不断提高自身内涵;二是为适应我院不断增加项目,不断引进新技术的要求,要做好护理服务,不断拔高工作标尺,让病人舒心、省心、放心、称心、开心,真正体会到“家”的感觉。

    朱秋侠主任结合我医院护理工作的情况,作了住院全程优质护理服务培训,细致的讲解了护理服务的流程和行为规范,要求要把病人当成一个整体,通过我们的爱心、细心、耐心和责任心,让每一个病人感觉到我们的关心,感受到家一样的温暖。

    相信通过争创“温馨病房”争当“服务之星”活动,我院的护理服务会更上一层楼。


护理人员表态发言

护士长表态发言


稿件来源:人事科

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