为构建和谐医患关系,提高医务人员的医患沟通技巧,416日下午,我院邀请济南军区总医院消化科及全军肝硬化诊治中心副主任王要军博士做《沟通:拯救舌尖上的医患关系》专题讲座。讲座由申萍院长主持。全院百余名职工聆听了讲座。

王博士从医患关系现状及成因入手,结合大量案例,图文并茂地讲述了化解医患矛盾的对策。王博士指出,化解医患矛盾,既要提高医疗技术,又要强化医德医风建设,更要加强医患沟通,努力做到医患双方彼此尊重、相互信任、换位思考、具体情况灵活对待。王博士的讲解深入浅出、旁征博引、风趣幽默,获得了现场医护人员的阵阵热烈掌声。

最后,申院长对讲座进行了简要总结,她指出医务人员要通过聆听讲座,认真学习沟通技巧,并切实运用到实践中,在具备精湛医术和良好医德的基础上,用心跟病患沟通,努力构建和谐的医患关系,使医院稳健发展。

这堂专门针对医患关系的课程让医护人员受益匪浅。面对医患关系紧张的社会现状,如何得当地处理医患关系显得极其重要。洋河人民医院一直倡导“视患如亲”的服务理念,并贯穿在与患者接触的点滴细节之中,切实保障医疗安全,为广大群众提供更加优质的服务。

据了解,此次讲座只是我院中层干部管理培训班的内容之一,今后,我院将继续通过专家授课、经验分享、座谈讨论、观摩等方式,提高医院中层管理人员的综合素质和管理水平,提高工作效率,推动科室管理工作更加科学化、规范化,促进医院全面发展。

主讲老师王要军主任介绍:

王要军,医学博士,主任医师,教授,硕士研究生导师。济南军区总医院消化科及全军肝硬化诊疗中心副主任,天津科学技术出版社山东编辑部主任。全国病理生理学会消化专业委员会副主任委员;济南军区消化专业委员会副主任委员;山东省肝病学会委员;济南军区高职评委;国家核心期刊评审专家;《中华保健医学杂志》、《实用肝脏病杂志》、《中国实用医药》、《中华消化病与影像杂志》、《世界华人消化杂志》5家杂志编委。肝病临床研究为国内领先水平。从医30年,全心为病人,患者零投诉。发表学术论文100余篇。

稿件来源:策划部

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