阳春三月,春暖花开。316日下午,洋河人民医院天使志愿者——医护团队来到中扬、郑楼、洋河等地,开展出院患者回访活动,给患者及家属送上慰问品,指导康复训练,开展健康宣教,不断提升医疗服务满意度。

_DSC0146.JPG

医生嘱咐的药按时吃了吗?饮食控制得怎么样?”、“您对住院期间医护人员的服务满意吗?”、“您对治疗效果满意吗?”、“您对医院的诊疗服务还有什么意见和建议吗?”每到一处,志愿者们都详细询问患者身体恢复、饮食等情况。

_DSC0265.JPG

在中扬富康花园,看到刚出院一周的脑出血患者能自己走路、正常交流时,医护人员特别欣慰,同时嘱咐患者要按时吃药,按时复查,控制好饮食,有问题就直接打医生电话。

_DSC0199.JPG

回访中我们遇到了一位特殊的患者,他是中国当代著名艺术家、世界教科文卫组织专家成员、国际美术家联合会会员吴行斌。

_DSC0193.JPG

697722613734704374.jpg

今年87岁的吴老曾因脑梗在洋河人民医院接受治疗,因被医护人员的贴心服务所感动,特写了两幅墨宝相赠。“医术路上求突破,梦想心中创奇能”、“云山海风度、松竹梅精神”。在吴老家中,志愿者们也受到了文化的洗礼,特别是他对文化艺术的追求精神,让大家深受敬佩。

wxid_ynwy4fn1am9q22_1489724847529_30.jpg

沐着春光,迎着春风,赏着春景,志愿者又来到“宿迁市十大见义勇为模范”、“全国最美家庭”臧道怀家中。他曾在洋河人民医院神经内科住院期间,被医护人员认真负责、精益求精的态度感动,特赠送锦旗给神经内科。看到医护人员回访,他高兴地说,“我现在身体很好,不用担心。你们平时那么忙,还能抽空开展回访、志愿公益活动,特别好。”

_DSC0249.JPG

出院病人回访,不仅可以促进和谐医患关系,还能更好收集意见,改进医疗服务,提升患者满意度。今后,洋河人民医院将继续完善出院患者回访制度,落实出院患者回访责任,强化回访责任落实考核,着力构建出院患者回访长效机制,切实将医院的服务延伸到病人出院之后,认真做好院前、院中、院后的“无缝隙”服务,更好保护患者健康和生命。


稿件来源:策划部

扫描二维码查看收藏本页