97日,清大剑桥医疗总裁商学院王国昌、槐素美两位教授莅临洋河人民医院进行指导交流。在洋河人民医院院长申萍、副院长戚永胜的陪同下,王教授一行参观了医院的门诊大楼与住院楼,对洋河人民医院的医疗环境、设施设备、医资力量等方面给予了高度评价和肯定。

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在随后的座谈交流会中,院长申萍首先对王国昌、槐素美两位教授的到来表示热烈欢迎。申院长从医院的发展历程、经营现状、企业文化、荣誉资质等方面为王教授一行介绍了医院的整体情况,希望通过此次交流访问,聆听王教授前沿智慧,对医院品牌建设提出建设性意见。

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王教授现场听取了各科室负责人所提出的工作问题并给出开放性意见,大数据时代、品牌定位、中国大企业如何建设品牌等,为大家打开了思维之窗。

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下午,王国昌教授为全院医务工作者开展了一场题为“中国医院品牌管理”的精彩讲座,共同分享了现阶段适合医院品牌建设的前卫理念和先进经验。王教授以医院文化建设为核心,紧紧围绕医院品牌建设工作的实际需求,阐述了医院品牌建设的重要性和必要性,并重点指出了医院品牌建设的核心,即“三品(品位、品行、品质)”、“四度(知名度、满意度、美誉度、忠诚度)”、“五要素(医院文化、技术、服务、环境、价格)”,既带给了与会人员观念上的更新和认识上的提升,又带给了大家对医院品牌建设的深层次思考与启迪,赢得了大家一致好评。

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最后,申萍院长做简要总结,她表示,王国昌教授的授课既有理论高度,又有很强的指导意义。全体医护人员要提升医院品牌认识,加大医院品牌建设力度,不断丰富医院品牌内涵,在今后的工作中更加严谨细致地开展每项医疗工作,以解决患者疾患为核心,以提高患者满意度为目的,建设好洋河人民医院这个品牌!


稿件来源:策划部

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