患者投诉平台开通


倾听患者心声，整改投诉问题。为更好地提升服务质量，提升患者满意度，洋河人民医院患者投诉平台正式开通啦！


投诉途径

一、微信小程序

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微信扫描或长按识别此微信小程序二维码，即可在手机中打开“网上医院”功能，如下图，点击网上医院中的“建议与投诉”图标，即可进入此功能。

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二、微信公众号
关注微信公众号“宿迁市洋河人民医院”，点击底部“自助服务”，选择“建议与投诉”。

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此时填写建议或投诉的内容提交即可。

注：1、内容为必输项，姓名和电话可以不填。支持图片上传。

2、为了保护您的隐私，投诉建议和回复仅有您本人和后台工作人员可以看到，其他人无法看到。



从意见箱到投诉小程序，变的是形式，不变的是为病人服务的初心。

患者的投诉也是一种礼物，通过投诉可以了解患者的隐性需求，举一反三，改进医院服务，为患者提供更好的医疗服务，最终医患都能从中获益。



稿件来源：策划部