患者投诉平台开通


倾听患者心声,整改投诉问题。为更好地提升服务质量,提升患者满意度,洋河人民医院患者投诉平台正式开通啦!


投诉途径

一、微信小程序

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微信扫描或长按识别此微信小程序二维码,即可在手机中打开“网上医院”功能,如下图,点击网上医院中的“建议与投诉”图标,即可进入此功能。

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二、微信公众号
关注微信公众号“宿迁市洋河人民医院”,点击底部“自助服务”,选择“建议与投诉”。

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此时填写建议或投诉的内容提交即可。

注:1、内容为必输项,姓名和电话可以不填。支持图片上传。

2、为了保护您的隐私,投诉建议和回复仅有您本人和后台工作人员可以看到,其他人无法看到。



从意见箱到投诉小程序,变的是形式,不变的是为病人服务的初心。

患者的投诉也是一种礼物,通过投诉可以了解患者的隐性需求,举一反三,改进医院服务,为患者提供更好的医疗服务,最终医患都能从中获益。



稿件来源:策划部